Forsendelsespolitik

Hos Wild Rose lægger vi stor vægt på klar, gennemsigtig og pålidelig levering. Nedenfor finder du alle vigtige oplysninger om vores leveringsområder, behandlingstider og forsendelsesprocedurer.

1. Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket til Storbritannien og Den Europæiske Union. Ordrer fra lande uden for disse områder kan ikke behandles på nuværende tidspunkt.

2. Leveringsadresse

Din ordre vil blive sendt til den leveringsadresse, der er angivet ved kassen. Sørg venligst for, at alle oplysninger er komplette og korrekte, da forkerte eller ufuldstændige adresser kan føre til forsinkelser eller returneringer.

3. Ordrebehandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage. (Gælder mandag–fredag, undtagen helligdage.)

Ordrer modtaget i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

4. Forsendelsestid

Når ordren er behandlet, sendes den fra vores logistikcenter. Den gennemsnitlige leveringstid er:

8–14 hverdage (mandag–fredag) til Storbritannien og Den Europæiske Union.

Forsendelsestiden kan variere på grund af:

• Sæsonbestemt efterspørgsel
• Logistik- eller transportkapacitet
• Toldbehandlingsprocesser
• Helligdage
• Højt ordrevolumen under lagersalg

5. Samlet estimeret leveringstid

Den samlede leveringstid inkluderer:

• Behandlingstid: 1–3 hverdage
• Forsendelsestid: 8–14 hverdage

→ Estimeret samlet tid: ca. 9–17 hverdage fra købsdatoen.

Bemærk venligst: dette er estimater. Eksterne faktorer kan påvirke leveringstiderne. Vores logistikteam overvåger løbende alle forsendelser.

6. Forsendelsesomkostninger

Forsendelse er helt gratis på alle ordrer. Der pålægges ingen ekstra forsendelses- eller håndteringsgebyrer.

Alle priser vist på vores hjemmeside inkluderer gældende moms for kunder i Storbritannien og EU. Der vil ikke være yderligere toldafgifter eller importskatter ved levering til Storbritannien og Den Europæiske Union.

7. Sikker betalingsmuligheder

Vi tilbyder sikre, SSL-krypterede betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• UnionPay
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsudbyder.

8. Forsendelsessporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med dit sporingslink.

Du kan til enhver tid spore din levering her: www.bywildrose.com/apps/parcelpanel

Bemærk venligst: sporingsopdateringer vises ofte 3–8 hverdage efter pakken har forladt lageret.

9. Mislykket levering eller forkert adresse

Hvis levering ikke er mulig på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse:

• Kan pakken blive returneret til os
• Vi kontakter dig for at afklare
• Vi tilbyder genlevering eller en passende løsning

Kontrollér venligst din leveringsadresse grundigt ved kassen.

10. Leveringsbekræftelse

Når en pakke er markeret som leveret af leveringsservicen, anses leveringen for fuldført.

Hvis pakken ikke kan findes, hjælper vi dig gerne med at kontakte fragtudbyderen og undersøge sagen.

11. Kontakt

Email: hello@bywildrose.com
Telefon: +447916694437
Kontaktformular: www.bywildrose.com/pages/contact

Butiksnavn: Wild Rose
Firma: AMScale LLC

Supporttider: Mandag – fredag, 9:00 – 17:00 (GMT)

Vores kundeserviceteam svarer normalt inden for 12–24 timer på hverdage (mandag–fredag).

Forretningsadresse:
15442 Venture Blvd STE 2011706
Sherman Oaks, CA 91403
USA

Lageradresse:
Bygning 4, 4. sal
58 Baiye Road
523000 Guangdong
Kina